宜家中国“战事”:开出第33店,目标8.24亿用户

作者: [db:作者] 分类: 冠军 发布时间: 2020-03-16 20:15

宜家中国第33店,落址天猫。

这是宜家首次在第三方平台开设线上官方旗舰店,合作方并不是美国的亚马逊,而是中国的阿里巴巴。

“电商在中国消费者的消费过程中扮演重要角色,与阿里合作可以扩大我们的辐射网络,从而与更多消费者互动并建立联系。”宜家中国区总裁安娜·库丽佳表示。

的确,这个辐射网络覆盖的是淘宝天猫上8.24亿月活用户。3月10日,宜家上线天猫的第一天,粉丝数量已经超过20万,而这场“开业云发布会”,也收获了30万人的观看。

往后,在小小的手机屏幕里,逛三、四万平方米的宜家将成为一种常态,而且永不打烊。这是中国消费者期待已久的画面,根据淘宝方面的数据,平均每天有7万人在淘宝上搜索“宜家”。

根据前瞻研究院数据,到2020年,中国家居装修行业的市场规模将会接近3万亿。继红星美凯龙、居然之家之后,宜家在天猫的出现将为这个万亿市场带来怎样的风向标?

宜家的电商时代

做全渠道的布局,宜家非常谨慎。

安娜·库丽佳在此前的采访中解释了其原因,“一方面宜家的商品交易量非常大,牵一发而动全身;另一方面家居产品的体积和重量都比较大,光一套厨房产品就包含800多个零部件。和快销产品相比,它的配送要复杂得多。”

但是谨慎不代表着放弃这块市场。早在2012年,宜家的全球计划中,就已经提到2020年完成500亿欧元的销售目标,其中电商销售预计占10%。

2018年10月,宜家中国购物网站上线,18个月过去,该商城的浏览量达到19亿,线上销售额增长35%,覆盖了全国227个城市。

2019年8月,宜家对外宣布,2020财年(2019年9月1日-2020年8月31日)将在中国市场投资100亿,这是其历史上最大年度投资额,将用于渠道拓展、数字化和探索新的业务模式。

3月10日,亮相的不仅是“IKEA宜家家居天猫官方旗舰店”,还有宜家自己的购物APP。到目前为止,宜家已经形成“自有购物网站+天猫官方旗舰店+宜家APP+小程序”的线上渠道矩阵。

多渠道带来的不只是流量入口。天猫上的宜家,解决的不仅仅是商品流通。

天猫家装事业部总经理吹雪提到,在和宜家的合作中,双方更多地在讨论消费者体验,宜家在中国的主要城市有足够大的粉丝基数,而在阿里,特别是以天猫为主的零售平台上,有大量活跃的年轻用户。两者有共同的服务用户诉求。

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